Quelles garanties après un traitement contre l'humidité ascensionnelle ?
Le traitement de l’humidité ascensionnelle s’accompagne d’un suivi rigoureux et de garanties concrètes pour sécuriser votre maison et votre investissement sur le long terme.
Garanties et suivi après intervention
Une tranquillité d’esprit totale
Traiter l’humidité ascensionnelle n’est pas qu’une injection de produit. C’est un engagement réel sur la durabilité du traitement, la sécurité de votre maison et la protection de votre valeur patrimoniale.
Une garantie unique dans le bâtiment : 10 ans
Chaque intervention est couverte par une garantie de 10 ans. Cette garantie assure :
La continuité de l’efficacité du traitement hydrofuge ;
La stabilité et la solidité des murs traités ;
L’absence de reprise de l’humidité ascensionnelle.
Elle offre une sécurité exceptionnelle pour un problème structurel qui peut s'avérer coûteux s'il n'est pas traité par des experts.
Garantie d'utiliser des produits certifiés
Les hydrofuges TECHNICHEM® utilisés pour nos interventions disposent de rapports CSTC, WTA et SOCOTEC. Cela sécurise votre investissement par :
Une performance technique validée sur le long terme ;
Une conformité totale aux normes belges et européennes ;
Une protection fiable et respectueuse des matériaux.
Un suivi post-intervention rigoureux
Nous ne nous contentons pas d'injecter le produit. Nous effectuons des contrôles réguliers pour :
Vérifier la progression réelle du séchage des murs ;
Contrôler l’efficacité de la barrière hydrofuge créée ;
Assurer l’assainissement complet de la zone traitée.
Conseils pratiques pour maintenir l’efficacité
Nous vous accompagnons également dans la gestion globale de votre bâtiment (ventilation, surveillance de l'humidité ambiante) pour garantir que vos murs restent sains durablement.
Pourquoi cette garantie fait la différence
Assainissement : Votre maison restera saine et sèche définitivement ;
Sécurité : Votre investissement financier est protégé ;
Patrimoine : La valeur de revente de votre bien est préservée ;
Expertise : Tout problème éventuel est pris en charge par des spécialistes.
C’est une promesse de résultat réservée aux interventions professionnelles et durables.
FAQ : Garantie et suivi après intervention
Quelle est la durée de la garantie pour un traitement contre l’humidité ?
Chaque intervention bénéficie d’une garantie de 10 ans, couvrant l’efficacité du traitement et la stabilité des murs.
Quels produits sont utilisés et certifiés ?
Nous utilisons exclusivement les hydrofuges TECHNICHEM® bénéficiant des rapports CSTC, WTA et SOCOTEC.
Comment se déroule le suivi post-intervention ?
Des contrôles sont réalisés pour vérifier le séchage progressif des murs et s'assurer qu'aucune reprise d’humidité n'est possible.
Contenu éditorial : désigne l'ensemble des informations mises à la disposition des Utilisateurs par DONY PROTECT sprl.
Services : désigne l'ensemble des services, y-inclus les services spécifiques, offerts par DONY PROTECT sprl aux Utilisateurs par l'intermédiaire de son site internet https://www.humidite-liege.be
Utilisateur : désigne la personne physique, majeure et capable, utilisant les services offerts par DONY PROTECT sprl.
Site Web : désigne le site Internet mis à la disposition du public par le biais d'Internet aux adresses URL https://www.humidite-liege.be ; http://www.humidite-liege.be ; www.humidite-liege.be.
Formulaire(s) : désigne(nt) le(s) formulaire(s) d'inscription ou de demande d'informations que l'Utilisateur peut compléter pour pouvoir bénéficier de certains services de DONY PROTECT sprl après avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et de notre politique pour le respect et la protection de la vie privée.
Lien hypertexte : désigne le système de référencement matérialisé par un mot, une icône ou un logo qui permet par de passer d'un document à un autre sur un même site web ou d'une page d'un site web à la page d'un autre site web.
Données personnelles : désigne les informations personnelles que l'Utilisateur a enregistrées lors de son inscription aux service spécifiques proposés par DONY PROTECT sprl (à savoir l'accès à des documents de type pdf et le(s) formulaire(s) de demande / d'inscription) et/ou fournies dans le cadre de l'utilisation des services.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquelles DONY PROTECT sprl fournit des services aux Utilisateurs. Toute utilisation de l'un des services offerts par DONY PROTECT sprl se fera dans le respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation
3. ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
En visitant, de son plein gré, le présent site et/ou en nous adressant une ou des informations, L'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément et de manière inconditionnelle les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de l'accès à son site web et à la souscription aux services offerts par DONY PROTECT sprl. En remplissant et en validant les formulaires de demande / d'inscription, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des droits de la protection de la vie privée disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.humidite-liege.be en vigueur au jour de l'accès au site web de DONY PROTECT sprl et de les accepter sans réserve. La validation de l’envoi des informations vaut l’acceptation des présentes conditions.
DONY PROTECT sprl se réserve le droit de modifier une partie ou l’entièreté et à tout moment les présentes Conditions Générales d'Utilisation, la politique pour le respect et la Protection de la vie privée, la charte d’utilisation des réseaux sociaux. Il appartient en conséquence à l'Utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales d'Utilisation disponibles en permanence sur le site https://www.humidite-liege.be. Tout usage des services après modification des Conditions Générales d'Utilisation et de la Charte de protection de la vie privée, vaut acceptation pure et simple par l'Utilisateur de la nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation et de la nouvelle version de la Charte de protection de la vie privée.
4. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Sur le site sont décrits de bonne foi, le plus précisément et fidèlement possible les produits, images, documentations en téléchargement. DONY PROTECT sprl s’applique afin de maintenir à jour sur son site internet ses services et ses produits.
6. DISPONIBILITÉ
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7. RESPONSABILITÉ
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En outre, l'Utilisateur garantit DONY PROTECT sprl contre tout recours ou action que pourrait lui intenter à titre quelconque et pour quelque raison que ce soit, et plus généralement à l'occasion de la saisie de données ou informations, toute personne qui s'estimerait lésée par la mise en ligne de ces données ou informations sur le site https://www.humidite-liege.be et s'engagent à la tenir indemne contre tous frais judiciaires et extra judiciaires qui pourraient en résulter.
8. ACCEPTATION DES RISQUES DE L'INTERNET
L'Utilisateur déclare bien connaître Internet, ses caractéristiques et ses limites et en particulier reconnaît :
"Que l'Internet est un réseau ouvert non maîtrisable par DONY PROTECT sprl et que les échanges de données circulant sur Internet ne bénéficient que d'une fiabilité relative, et ne sont protégées notamment contre les risques de détournements ou de piratages éventuels ;
"Que la communication par l'Utilisateur d'informations à caractère sensible est donc effectuée à ses risques et périls ;
"Avoir connaissance de la nature du réseau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse, pour consulter, interroger ou transférer les données d'informations.
DONY PROTECT sprl ne peut garantir que les informations échangées ne seront pas interceptées par des tiers, et que la confidentialité des échanges sera garantie. DONY PROTECT sprl informe l'Utilisateur de l'existence de règles et d'usage en vigueur sur Internet connus sous le nom de Netiquette ainsi que de différents codes de déontologie et notamment la charte d'internet accessible sur Internet, la charte d'utilisation des réseaux sociaux et le respect et protection de la vie privée accessibles sur https://www.humidite-liege.be.
8.1 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES LIBRES
L'accès au Contenu Editorial de DONY PROTECT sprl, est totalement libre et gratuit.
8.2 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES SPÉCIFIQUES GRATUITS
L'utilisation des Services Spécifiques suppose le respect par l'Utilisateur d'une procédure d'inscription par laquelle ce dernier doit fournir ses coordonnées. L'Utilisateur s'engage à ce que les informations communiquées, notamment les informations personnelles, soient exactes, complètes et à jour et à effectuer les modifications nécessaires à cette fin.
En contrepartie de la fourniture gratuite de services spécifiques tels que le téléchargement gratuit de fichiers PDF, vous acceptez, en tant qu'UTILISATEUR, de recevoir au maximum une fois par semaine, une offre commerciale par email expédiée par DONY PROTECT sprl ou ses partenaires. À tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ce type d'offres. Chaque message publicitaire contient un lien permettant l'arrêt des envois et votre désinscription.
Dans le cadre de cette procédure, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté expressément les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de la souscription aux Services Spécifiques par un clic sur l'icône intitulée "j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation : envoi des données". Toute acceptation exprimée par l'Utilisateur par un clic vaut signature au même titre que sa signature manuscrite. Par la réalisation de ce clic l'Utilisateur est réputé avoir donné son accord irrévocablement.
9. ACCESSIBILITÉ AUX SERVICES
DONY PROTECT sprl s'efforce dans la mesure du possible de maintenir accessible son site web 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 mais peut interrompre l'accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mises à niveau ou pour toute autre raison notamment technique. DONY PROTECT sprl n'est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l'Utilisateur. DONY PROTECT sprl se réserve le droit de refuser à tout Utilisateur l'accès à tout ou partie du site https://www.humidite-liege.be unilatéralement et sans notification préalable, notamment en cas de violation manifeste des présentes Conditions Générales d'Utilisation. L'Utilisateur reconnaît que DONY PROTECT sprl ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect survenu à raison de la suppression de l'accès de l'Utilisateur au site https://www.humidite-liege.be.
10. SERVICES COMMUNAUTAIRES / RÉSAUX SOCIAUX
Certaines Fonctionnalités interactives peuvent reposer sur des outils d'échanges et de communication entre les différents Utilisateurs et/ou entre les Utilisateurs et leurs contacts sur les réseaux sociaux, tels que des fonctions de discussion en direct (chat), de forums, de commentaires, etc. (les "Services Communautaires"). Il est rappelé que l'utilisation des Services Communautaires nécessite d’avoir un compte pour l'usage d'identifiants de services tiers, notamment Facebook et/ou Twitter et/ou Google + et/ou Instagram.
Les Utilisateurs s'engagent à ne pas abuser dans ce cadre de leur liberté d'expression et de se soumettre à certaines règles de conduite. DONY PROTECT sprl rappelle aux Utilisateurs qu'ils sont seuls responsables de leurs propos tenus ainsi que des contenus édités par leurs soins au moyen de ces services communautaires. Le Service Familial de Charleroi décline toute responsabilité quant aux propos et commentaires de quelque nature que ce soit mis en ligne par les Utilisateurs au moyen de ces Services Communautaires. Le détail sur notre charte d’utilisation des réseaux sociaux est disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.humidite-liege.be.
L'Utilisateur participe à ces services communautaires sous sa seule responsabilité et garantit DONY PROTECT sprl contre toute demande, réclamation et/ou condamnation à des dommages-intérêts dont elle pourrait être menacée ou être l'objet, et/ou qui pourraient être prononcées contre elle, en ce compris les frais raisonnables d'avocats qui auraient pu être exposés, dès lors que celles-ci auraient pour cause, fondement ou origine la participation de l'Utilisateur sur les pages des différents profils sociaux de DONY PROTECT sprl.
En cas de non-respect de ces règles, DONY PROTECT sprl pourra suspendre et/ou supprimer l'accès et/ou le compte de l'Utilisateur. DONY PROTECT sprl pourra librement supprimer, sans préavis, tout contenu mis en ligne par l'Utilisateur dont il estimerait qu'il contrevient aux règles énoncées aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et ce, sans que l'utilisateur ne puisse prétendre à une quelconque indemnité à cet égard.
11. CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES
11.1 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES LIBRES L'accès au contenu éditorial du site de DONY PROTECT sprl est totalement libre et gratuit.
11.2 CONDITIONS D'ACCÈS AUX SERVICES SPÉCIFIQUES GRATUITS L'utilisation des services spécifiques suppose le respect par l'Utilisateur d'une procédure de renseignements par lesquels ce dernier doit fournir ses coordonnées. L'Utilisateur s'engage à ce que les informations communiquées, notamment les informations personnelles, soient exactes, complètes et à jour et à effectuer les modifications nécessaires à cette fin.
En contrepartie de la fourniture gratuite de services spécifiques tels que le téléchargement gratuit de fichiers PDF, DONY PROTECT sprl peut vous proposer, suite à votre accord en tant qu'Utilisateur, de recevoir au maximum une fois par semaine, une offre ou information commerciale par email expédiée par DONY PROTECT sprl. À tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ce type d'offres. Chaque lettre d’information contient un lien permettant l'arrêt des envois et votre désinscription. Dans le cadre de cette procédure, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et avoir accepté de son plein grès les présentes Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au jour de la souscription aux services spécifiques par un clic sur l'icône intitulée "J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales d'Utilisation de l'asbl". Toute acceptation exprimée par l'Utilisateur par un clic vaut signature au même titre que sa signature manuscrite. Par la réalisation de ce clic l'Utilisateur est réputé avoir donné son accord irrévocablement.
12. DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES RECUEILLIES
Nous adressons à l’utilisateur un mail au même titre qu’un accusé de réception, qui confirme la réception de la demande et des informations communiquées. Nous nous réservons le droit de subordonner le traitement des informations, de le suspendre ou de le refuser dans les cas suivants : informations incomplètes ou incorrectes, communication de données manifestement erronées, manque de cohérence, à caractère publicitaire.
DONY PROTECT sprl collecte UNIQUEMENT des données légitimes et utiles fournies par les Utilisateurs par le biais d’un formulaire disponible sur son site sécurisé https://www.humidite-liege.be afin d’avoir les informations nécessaires et de traiter au mieux la demande et les faire bénéficier des services spécifiques de DONY PROTECT sprl ;
Notre politique de protection de vos données personnelles est parfaitement en règle avec toutes les dispositions légales belges et européennes. Le détail sur notre politique pour le respect et protection de la vie privée est disponible sur notre site internet à l’adresse https://www.humidite-liege.be.
13. LOI APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises aux Lois Européennes. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux européens.
DONY PROTECT sprl - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Garantie contre l’humidité capillaire ascensionnelle La société DONYPROTECT garantit l’efficacité de son traitement par un retour du taux d’humidité à des valeurs normal et ce pour une durée de 30 ans pour les travaux d’injections et 10 ans pour le cuvelage et 5 ans pour les hydrofuges à dater de la fin des travaux. Remarque : La société DONYPROTECT ne peut en aucun cas être tenue responsable de toute autre cause d’humidité éventuelle présente dans les murs repris sur le plan en annexe.
L’ensemble des produits que nous utilisons est agréé par le Ministère de la Santé Publique.
Le produit est inflammable, toute source d’ignition est interdite à proximité pendant toute la durée des travaux.
La société Dony – Protect, se réserve le droit de facturer les prestations et le déplacement de son représentant en cas de motif non justifié à la garantie.
Un traitement contre l’humidité ascensionnelle s’accompagne bien souvent en même temps ou après la période d’assèchement, d’un traitement des sels en surface au Technicure C.S. et Technicure A.S.
Au plus tard 5 jours avant le début des travaux le client devra fournir un plan de l’installation électrique et sanitaire de l’immeuble, il devra indiquer s’il y à lieu d’être les emplacements des rétrécissements de maçonnerie (ancienne porte, … qui ne sont pas visibles du côté de la zone de traitement). Sans ces plans, la société DONYPROTECT décline toute responsabilité pour les dégâts éventuels occasionnés lors de l’exécution des travaux.
La société DONYPROTECT décline toute responsabilité contre dégâts causés suite à l’embellissement effectué par le client, par suite du séchage incomplet des murs traités dans le cas où ces embellissements seraient entrepris endéans une période de un an à dater de la fin du traitement.
Le client est sensé prévenir son voisin en cas de traitement d’un mur mitoyen, pour éviter tout risque de détérioration qui pourrait être provoqué lors du forage.
Le montant des travaux est payable 25% à la commande, 20% au début des travaux et le solde dès réception de la facture. A défaut de paiement, la facture sera majorée sans mise en demeure et dès le premier suivant la date de la facture, d’un montant forfaitaire irréductible de 12 % avec un minimum de 45 € à titre d’indemnité conventionnelle.
Notre offre est valable pour une durée de 160 jours à dater du lundi 13 avril 2020.
Le client devra fournir pour le bon fonctionnement des travaux l’eau et l’électricité.
Toute commande renvoyée avec le devis signé par le client constitue un engagement des deux parties. En cas d’annulation de la commande avant l’exécution des travaux, le client prendra à sa charge tous les frais d’inspection et de frais de dossiers pour un montant équivalent à 8% du montant du devis avec un minimum de 225 €.
En cas de contestation, seuls les Cours et Tribunaux de Bruxelles sont compétents.
Tous nos prix sont calculés suivant des surfaces déterminées, si la surface est plus grande encours d’exécution, celle-ci fera l’objet d’un supplément au prorata de la surface, avec les prix du devis.
Le prix pour le ré enduisage est calculé pour une épaisseur maximale de 2cm, si elle s’avère importante en décapant l’enduit, un supplément sera demandé au prorata de l’épaisseur rencontré.
DONY PROTECT sprl - RESPECT ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
DONY PROTECT sprl s'engage pour faire son maximum en matière de protection pour sécuriser, protéger et conserver dans une durée limitée les Données Personnelles, afin d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés conformément à l'article 29 de la loi du 6 janvier 1978.
Conscient de ce que la collecte et le traitement des Données Personnelles sur Internet, doivent respecter les droits fondamentaux des personnes, DONY PROTECT sprls'engage à ce que tout traitement de données nominatives sur le Site de DONY PROTECT sprl soit conforme à La directive européenne numéro 95/46/CE du 24 octobre 1995 relative à la protection de la vie privée.
DONY PROTECT sprl collecte UNIQUEMENT des données légitimes et utiles fournies par les Utilisateurs par le biais des formulaires disponibles sur son site sécurisé https://www.humidite-liege.be afin d’avoir les informations nécessaires, de traiter au mieux la demande et les faire bénéficier des services spécifiques de DONY PROTECT sprl ;
1. DONNÉES PERSONNELLES Toute personne physique ou morale qui nous adresse une information à partir de notre site devient partie contractante potentielle pour nous communiquer ses données. Ladite communication implique le consentement explicite que ses données d'identification peuvent être enregistrées dans notre fichier interne de données. Seules les personnes morales ou physiques possédant la pleine capacité de droit et d'agir peuvent donc utiliser notre site.
2. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE Notre politique de protection de vos données personnelles est parfaitement en règle avec toutes les dispositions légales belges et européennes :
La loi belge du 8 décembre 1992 (ladite « loi vie privée ») récemment modifiée par la loi du 11 décembre 1998 et en vigueur depuis le 1er septembre 2001.
La directive européenne numéro 95/46/CE du 24 octobre 1995 relative à la protection de la vie privée.
L'Utilisateur peut exercer ce droit à tout moment par l'envoi d'un email à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. à savoir rectifier, compléter, clarifier, mettre à jour ou effacer les informations les concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou périmées. Il est demandé un délai de 15 jours maximum avant la prise en compte de la demande de l'Utilisateur.
DONY PROTECT sprl est responsable du traitement des données à caractère personnel qui sont collectées via ce Site Web. En tant que visiteur ou utilisateur de ce site web, vous marquez votre accord pour que DONY PROTECT sprl enregistre et traite aux fins énoncées ci-après les données à caractère personnel vous concernant : le respect de toute disposition légale ou réglementaire applicable, notamment en matière de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, la gestion des relations contractuelles et précontractuelles, la prévention des abus et des fraudes, la confection de statistiques et de tests, le contrôle de la qualité du service, la prospection commerciale. Les données sont traitées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/CE relative au traitement de données à caractère personnel. Concrètement, cela signifie notamment que :
Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte.
Vous disposez à tout moment du droit d'accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d'opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. Pour pouvoir exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter : Par courrier à l'adresse suivante : DONY PROTECT sprl,Chaussée de Wavre 313 CP 4520 WANZE. Vous pouvez aussi nous contacter par email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ou encore nous téléphoner au 0485 32 68 70.
3. LITIGES ET DROIT APPLICABLE Les parties conviennent que tout désaccord ou différend relatif à la présente convention ou découlant de son interprétation ou de son application sera soumis à une médiation. À cet effet, les parties aux présentes s’engagent à participer à au moins une rencontre de médiation en y déléguant une personne ayant pouvoir de décision. Le médiateur sera choisi par les parties. À défaut d’accord amiable, tout différend relevant de l’exécution ou de l’interprétation des présentes sera soumis au droit belge et sera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Wavre. DONY PROTECT sprl se fait le devoir de réactualiser régulièrement les présentes conditions d’utilisation afin de prendre en considération toute évolution jurisprudentielle ou technique. DONY PROTECT sprl se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les clauses et termes des présentes. Seule la dernière version prévaut.
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